Entrega
- A transportadora veio entregar meu pedido, mas não havia ninguém para receber. E agora?
- Qual o horário de entrega?
- Quando devo recusar a entrega de um pedido?
- Posso cancelar ou desistir de um pedido que está com a transportadora?
- Posso agendar uma entrega?
- Quanto vou pagar de frete?
Pagamento
- Quando tento usar meu cupom aparece uma mensagem de “código expirado”. O que houve?
- Quando tento usar meu cupom aparece uma mensagem de “código não encontrado”. O que houve?
- Quando tento usar meu cupom aparece uma mensagem de “código já utilizado”. O que houve?
- O valor da minha compra foi cobrado em duplicidade em meu cartão de crédito. O que eu faço?
- Como usar meu cupom?
- Meu pagamento não foi aprovado. Como finalizo o meu pedido?
Trocas
- Pedi a troca, mas o produto que comprei acabou. O que faço?
- A transportadora veio coletar meu pedido, mas não havia ninguém no endereço. O que faço?
- Já recebi o pedido, mas quero cancelar. E agora?
- Posso efetuar a troca de um produto comprado na loja online em qualquer loja física?
- Recebi o produto errado. O que faço?
- Qual o prazo para resolução da minha troca?